هل تتذكر آخر مرة ذهبت فيها إلى أحد المتاجر وهرع إليك الشخص الذي "يخدمك" ، ورحب بك بابتسامة جميلة ، وأكوام من الحماس وقال ، "مرحبًا بكم في متجرنا ، ما الذي يمكنني مساعدتك به اليوم؟" ثم استمعت باهتمام لما كان لديك لتقوله؟
لا يحدث في كثير من الأحيان؟ في الواقع ، بينما كنت أكتب هذا ، لم أستطع تذكر متى جربته. أنا متأكد من أنني يجب أن أحصل عليه حتى الآن ، كان من الممكن أن يكون منذ فترة طويلة ، لا أستطيع أن أتذكر.
دعني أخبرك بما حدث هذا الأسبوع ...
أنتمي إلى بورصة تجارية معروفة وجدتها مفيدة جدًا لعملي. كنت أرغب في شراء حقيبة من متجر معين يأخذ عادة دولارات تجارية. من وقت لآخر ، سيحد المتجر من استخدام دولارات التجارة إذا وصلوا إلى الحد الأقصى لهذا الشهر. على أي حال اكتشفت بسرعة أن هذا لن يكون يوم سعدي.
دخلت ولم يبتسم المساعد الذي كان جالسًا خلف المنضدة (وبقي هناك). بالكاد اعترفت بي بما بدا وكأنه عبوس. لقد قطعت وقت قراءتها. (كانت مشغولة للغاية ، لم يكن هناك أحد في المتجر). ثم سألتها بأدب (نعم يمكنني أن أكون مؤدبًا في بعض الأحيان) إذا كانوا يقبلون دولارات التجارة لأنني أردت شراء حقيبة. استدارت إلى المالك الذي كان يجلس خلفها يقوم ببعض الأعمال الكتابية وكررت سؤالي. ظل المالك جالسًا ولم ينظر لأعلى وقال لمساعدها "لا".
ثم أخبرني المساعد قائلاً "نحن لا نقبل دولارات التجارة في الوقت الحالي ، لكن لدينا صفقات جيدة مقابل النقود".
ظلت جالسة طوال ذلك الوقت. لم أجب وخرجت مباشرة من الباب الأمامي وأموالي جالسة في حقيبتي.
بغض النظر عن مدى جودة صفقاتهم "النقدية" ، إذا كنت سأنفق أموالي التي كسبتها بشق الأنفس في أي مكان ، فلن تكون بالتأكيد معهم!
مركز النسخ "الألوان - أعمى للخدمة"
لقد أنفقت آلاف الدولارات مع شركة طباعة على مدار عامين. أخبرني أحد الموظفين عدة مرات ، عندما تساقطت الثلوج تحت عنوان "ماري مشغولة جدًا بحيث لا يمكنها التحدث معك في الوقت الحالي ، يجب أن أجعلها تتصل بك مرة أخرى عندما يكون لديها المزيد من الوقت". وغني عن القول أنني لم أبقى معهم.
مقهى "لا يمكنني فعل ذلك"
ذهبنا إلى مقهى محلي لم نذهب إليه منذ فترة وأخبرني النادل "لا ، لا يمكننا فعل ذلك". أردت نوعًا معينًا من الساندويتش لم يكن موجودًا في القائمة المحددة. أبلغت النادل الشاب الكاشطة "نعم ، يمكنك ذلك". هذا جعله خائفًا وظهر الأمر الذي أردته في غضون 5 دقائق.
هل العملاء مهمون للأعمال؟
بالطبع هم كذلك. لا عملاء ، لا عمل. ومع ذلك ، لماذا تتعمد الشركات إبعاد العملاء؟ هذا سخيف أليس كذلك؟
ZZZZZZ