حيثما تمارس الفرضية الأساسية للعلاقات العامة.
انظر إلى ما يقترحه. يتصرف الناس بناءً على تصورهم الخاص للحقائق المعروضة عليهم ، مما يؤدي إلى سلوكيات يمكن التنبؤ بها حول أي شيء يمكن القيام به. عندما نخلق هذا الرأي أو نغيره أو نعززه من خلال الوصول إلى هؤلاء الأشخاص الذين تؤثر سلوكياتهم على المنظمة وإقناعهم والانتقال إلى الإجراء المطلوب ، فإن مهمة العلاقات العامة تكون قد أُنجزت.
يا لها من رسالة إيجابية لمديري الأعمال والمنظمات غير الربحية والجمعيات الذين لا يفهمون حقًا الدور الذي يمكن أن تلعبه العلاقات العامة في المساعدة على تحقيق أهدافهم التنظيمية. كما أن هذا الاعتماد على الفرضية الأساسية للعلاقات العامة يحدد حتى الأدوات التي يحتاجونها لوضع مثل هذه الخطة موضع التنفيذ.
إذا كنت ، للأسف ، أحد هؤلاء المديرين ، فإليك كيفية تعويض الوقت الضائع وتعزيز فرصك بالفعل في تحقيق أهدافك التنظيمية.
استثمر الوقت اللازم لتحديد وترتيب ، من حيث تأثيرها على مؤسستك ، تلك الجماهير الخارجية المهمة التي تساعد سلوكياتها بالفعل عملياتك أو تعيقها. فلنتحدث عن الشخص الموجود أعلى القائمة.
من المهم حقًا أن تعرف رأي أعضاء هذا "الجمهور" في مؤسستك. من الواضح ، يجب أن تسألهم! التفاعل ضروري حقًا إذا كنت ستحدد التصورات التي من المحتمل أن تؤدي إلى سلوكيات سلبية. على سبيل المثال ، المعتقدات الخاطئة والمفاهيم الخاطئة وعدم الدقة وحتى الإشاعات.
وأثناء التحدث إلى هؤلاء الجمهور ، راقب البرامج الحوارية المحلية وأعمدة الصحف عن نفس الإشارات.
نتائج مثل هذا الرأي أو مراقبة التصورات هي البيانات التي تحتاجها لتحديد هدف العلاقات العامة الخاص بك. على سبيل المثال ، تحييد هذه الإشاعة أو توضيح هذا المفهوم الخاطئ أو تصحيح عدم الدقة.
وسيظل الهدف نفسه كهدف تعديل سلوكك بحيث يمكنك قياس تقدمك.
لكن السؤال الذي يطرح نفسه هنا دائمًا هو كيف ستصل إلى هذا الهدف. أنت بحاجة إلى استراتيجية توضح لك الطريق ، ولديك ثلاثة خيارات: إنشاء رأي / تصور حيث قد لا يكون هناك أي رأي ، أو تغيير الرأي الحالي أو تعزيزه. لحسن الحظ ، سيحدد هدفك الإستراتيجية التي يجب أن تختارها.
ومع ذلك ، لا يحدث شيء حتى تكتب رسالة تستجيب حقًا وتنقلها إلى أعضاء جمهورك المستهدف. يجب أن تقنعهم بأن ما اكتشفته من خلال الشائعات أو عدم الدقة أو المفاهيم الخاطئة أو المعتقدات الخاطئة هو ببساطة غير صحيح. لكن حاول من أجل المصداقية والوضوح. وفوق كل شيء ، اجعل رسالتك مقنعة ومقنعة.
في هذه الأثناء ، هناك مجموعة كاملة من "وحوش العبء" تنتظر سعادتك - تكتيكات اتصال قادرة على نقل هذه الرسالة التي تم الحصول عليها بشق الأنفس مباشرة إلى عيون وآذان أعضاء جمهورك. وهناك عشرات وعشرات منهم في هذا المستقر - مقالات ومقابلات ونشرات إخبارية واجتماعات شخصية ومقالات افتتاحية ورسائل بريد إلكتروني وخطب وكتيبات من بين أشياء أخرى كثيرة.
ينمو نفاد الصبر دائمًا في هذه المرحلة بينما تنتظر الإشارات التي تدل على أن برنامج العلاقات العامة الخاص بك يعمل. ولكن هذه إشارة للتفاعل مرة أخرى مع أعضاء من جمهورك المستهدف. الاختلاف في المرة الثانية هو أنك تبحث عن علامات على أن تصوراتهم لمؤسستك قد تغيرت من خلال رسالتك من خلال نظام التسليم العدواني. لذا اخرج من هناك ، مرة أخرى ، اطرح الكثير من الأسئلة.
إذا كانت الأشياء لا تتحرك بالسرعة الكافية بالنسبة لك ، فقد ترغب في إضافة بعض أساليب الاتصال الأخرى إلى هذا المزيج ، بالإضافة إلى زيادة تواترها. يجب أيضًا فحص رسالتك مرة أخرى للتأكد من صحتها ووضوحها.
تدريجيًا ، ستبدأ التصورات ، وبالتالي سلوكيات الجماهير المستهدفة الرئيسية ، في التحرك في اتجاهك ، مما يترك القليل من الشك حول المكان الذي يمكن العثور فيه على أفضل قيمة للعلاقات العامة.
أستطيع أن أخبرك من تجربة شخصية أنه لا توجد لحظة مرضية أكثر في ممارسة العلاقات العامة.
نهاية
ZZZZZZ