اكتشف 10 أسباب رئيسية لفشل الفرق. تعرف على أسرار تحويل فريقك وتحقيق النجاح.
الكلمات الدالة:
قائد الفريق ، وبناء الفريق ، وبناء الفريق ، والتواصل ، والاجتماعات ، ومهارات حل النزاعات ، والفرق ، ومهارات التعامل مع الآخرين
نص المقالة:
حقوق النشر 2006 Colleen Kettenhofen
"القدرة هي ما أنت قادر على القيام به. الدافع هو الذي يحدد ما تفعله. الموقف هو الذي يحدد مدى نجاحك في القيام بذلك." لو هولتز
هناك عدد من الأسباب لفشل الفرق ، ولماذا هناك نقص في الإنتاجية أو المساءلة داخل الفرق المختلفة في مكان العمل. أثناء إجراء برامج القيادة وبناء الفريق في جميع أنحاء العالم على مدار السنوات العشر الماضية ، أسمع تقريبًا يومًا بعد يوم الأسباب الرئيسية التي تجعل الفرق غير أكثر إنتاجية. غالبًا ما يبلغني قادة الفريق ، "لا توجد مساءلة". أو ، "يتعامل أعضاء فريقنا مع الاتصالات وحل النزاعات بشكل مختلف ، ولا يتفقون دائمًا." التواصل والمهارات الشخصية الفعالة هي أدوات أساسية لبقاء الفريق. في كثير من الأحيان ، يحتاج الفريق ببساطة إلى "بث" جيد للمشكلات أثناء اجتماعات بناء الفريق. فيما يلي 10 من الأسباب الأكثر شيوعًا التي أسمعها والتي تمنع الفرق من تحقيق أقصى أداء:
1. الطعن بالظهر. إذا كنت قائد الفريق وكان الطعن بالظهر مشكلة ، فاقترح على الفريق وضع قاعدة. مثال: إذا كان هناك أي طعن بالظهر بين أعضاء الفريق ولم يتمكنوا من حله بأنفسهم ، فإنه يذهب قبل قائد الفريق.
2. المقاطعة. هذا هو التحدي المشترك في الاجتماعات. اطلب من الفريق أن يتوصل إلى قاعدة مثل ، "لا يُسمح لأحد بالتحدث حتى ينتهي الشخص الآخر وترفع يدك." تذكر أن الأمر يبدأ بقائد الفريق.
3. "الظلال". فريق ينفجر في الظل في الاجتماعات. إذا كنت قائد الفريق ، فاسأل بقية المجموعة بلباقة عما إذا كانوا يريدون سماع المزيد عن القضية التي تتم مناقشتها. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فدع هذا الشخص يعرف أنه يمكنه التحدث معك على انفراد بعد الاجتماع. تذكر اللباقة والدبلوماسية.
4. أنين. لديك قاعدة غير مكتوبة مفادها أن أعضاء الفريق يجب أن يتوصلوا إلى حل كلما اشتكوا. في الواقع ، كان أحد الفريقين يحمل بطاقات تذكير بوجه حزين عندما يشتكي شخص ما بشكل مفرط. لقد أضافت روح الدعابة إلى الاجتماعات لكنها وصلت إلى النقطة.
5. عدم مشاركة المعرفة الوظيفية والتواصل. هذا مهم جدًا يجب أن يكون في الوصف الوظيفي لكل موظف. تعد مشاركة المعرفة والمهارات والأفكار الوظيفية أمرًا أساسيًا لنجاح الفريق. بغض النظر عن عدد تمارين بناء الفريق التي تشارك فيها ، فلن يكون فريقك منتجًا بدون هذه القاعدة البسيطة.
6. التأخير. هل هناك موظف يتأخر باستمرار؟ ما هو تأثير ذلك على الروح المعنوية للفريق؟ لديك معيار شخصي في الكتابة لما يعتبر "متأخرًا". هذا يساعد أيضًا في المساءلة.
7. فترات راحة كثيرة جدًا (أو طويلة جدًا). ضع عدد فترات الراحة المسموح بها ، جنبًا إلى جنب مع الإطار الزمني ، في توصيف الوظائف. البديل هو جعل الفريق يتوصل إلى عدد الاستراحات التي يمكن أن يحصل عليها عضو الفريق في يوم واحد. قم بتضمين عدد الدقائق. كن دقيقا.
8. عدم تنظيم مساحة العمل المشتركة. مشكلتان شائعتان: 1) مساحة العمل المشتركة صغيرة جدًا وتؤثر على الإنتاجية. 2) إذا كان "Oscar" و "Felix" الفوضويان يتشاركان مساحة العمل ، فاجعلهما يحددان القواعد بشأن ما يعتبر أنيقًا ومنظمًا. اطلب منهم أن يسألوا أنفسهم ، "هل تؤثر هذه المشكلة على الإنتاجية؟" أحبه عندما أذهب إلى غرفة استراحة لشركة ويقرأ فوق الحوض ، "يرجى التنظيف بعد نفسك. والدتك لا تعمل هنا! "
9. الاستخدام الشخصي المفرط للإنترنت أو الهاتف. في ندواتي حول العالم ، كثيرًا ما أسمع شكاوى من أشخاص يتلقون الكثير من رسائل البريد الإلكتروني المزاح. التحدي الشائع الآخر هو شخص ما في المكتب يتحدث بصوت عالٍ أثناء إجراء مكالمة شخصية. اطلب من الفريق تحديد القواعد. بينما يحب الجميع الاختلاط بالآخرين ، ما الذي يؤثر سلبًا على أداء الفريق؟
10. تسريب المعلومات السرية. ما الذي يعتبر سريًا؟ كن محددًا و اكتبه في الكتابة. محاسبة الجميع.
التواصل الفعال هو مفتاح نجاح أي فريق. اجمع فريقك معًا في اجتماع بناء الفريق. اطلب من الجميع سرد أي سلوكيات جماعية يحتمل أن تكون غير مقبولة وناقشها. هل هناك أي مشاكل أو أنشطة تؤثر سلبًا على الفريق؟ ما هي القضايا التي يمكن أن تؤثر على الفريق في المستقبل؟
اكتب كل شيء. اطبعها وامنح الجميع نسخة. سيكون هناك المزيد من "الشراء في" لأنهم شاركوا في الحلول. محاسبة الجميع. بدون المساءلة لا يوجد حافز لتغيير السلوك. ويريد أعضاء فريقك رؤيتك كقائد فريق يتخذ الإجراءات.
أخيرًا ، كيف تعمل كقدوة؟ عند التفكير في كيفية أن تكون قائد فريق فعال ، تذكر أن موظفيك سيشاهدون ما تقوله ، والأهم من ذلك ، ما الذي تفعله.
"ما نستعد له هو ما سنحصل عليه". وليام جراهام سمنر